Cette politique explique quelles données personnelles vin/tr traite, pourquoi, et quels sont vos droits. vin/tr est exploité par [raison sociale à confirmer], établie à Hong Kong (« vin/tr », « nous »), responsable de ces données. Contact : hello@vintr.co. Nous respectons l’ordonnance de Hong Kong sur la protection des données personnelles (Personal Data (Privacy) Ordinance, PDPO) et, parce que nous travaillons avec des producteurs et des importateurs du monde entier, nous appliquons aussi les standards du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et du Royaume-Uni.
1. Personnes concernées
Deux groupes de personnes, avec les mêmes droits :
Producteurs et visiteurs du site : les domaines qui remplissent notre formulaire, réservent un appel, nous écrivent ou deviennent clients, et toute personne qui consulte vintr.co ;
Contacts importateurs et professionnels : les contacts professionnels de notre base de prospection, qui peuvent recevoir les campagnes que nous menons pour le compte de nos clients producteurs.
2. Données que nous collectons
2.1 Ce que vous nous communiquez
Lorsque vous remplissez notre formulaire, réservez un appel ou nous écrivez, nous collectons ce que vous choisissez de partager : votre nom et votre fonction, votre domaine, votre région, votre pays et votre site, votre e-mail et votre téléphone, des informations sur vos vins (volumes, viticulture, gamme de prix, histoire), les marchés que vous visez, les importateurs à exclure et tout message que vous ajoutez. Lorsque vous réservez un appel, la réservation est enregistrée dans notre agenda Google et vous recevez une invitation, avec le lien de la visio pour un appel Google Meet ; si vous choisissez un appel WhatsApp, nous utilisons le numéro indiqué uniquement pour vous appeler. Lorsque vous devenez client, nous conservons aussi vos informations de facturation ; les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros complets de carte.
2.2 Lors de votre visite
Notre hébergeur et prestataire de sécurité, Cloudflare, reçoit les données techniques que reçoit tout site : votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les pages demandées. Sur la page Réserver un appel, Cloudflare Turnstile vérifie qu’une réservation provient bien d’une personne. Pour les cookies et ce qui est conservé dans votre navigateur, voir la section 3.
2.3 Contacts importateurs et professionnels
Notre base de prospection contient les coordonnées professionnelles d’importateurs, de distributeurs et d’acheteurs du secteur : nom, fonction, société, e-mail professionnel, pays et type de vins importés. Elle est constituée à partir de sources professionnelles publiquement accessibles, du réseau professionnel de notre équipe dans la filière vin, et par recherche et enrichissement de données. Comme certaines de ces coordonnées ne sont pas recueillies auprès des contacts eux-mêmes, nous publions cette politique pour qu’ils sachent comment elles sont utilisées, et chaque message que nous envoyons indique clairement de qui il provient et pourquoi.
2.4 Viny, l’assistant de votre espace client
Les questions que vous posez à Viny dans votre espace client, et ses réponses, sont conservées avec votre espace client, et l’équipe vin/tr peut les lire pour vous répondre et améliorer le service. Pour rédiger les réponses de Viny, votre question et les informations de votre campagne sont transmises à Anthropic, notre fournisseur d’IA, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Nous conservons ces questions et réponses 12 mois, et les supprimons avec votre espace client.
3. Cookies
vintr.co n’utilise aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de suivi, et nous ne constituons aucun profil de visiteur. Notre hébergeur et prestataire de sécurité, Cloudflare, peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Le formulaire d’inscription conserve vos réponses non envoyées dans votre propre navigateur (stockage local), pour que vous puissiez terminer plus tard ; elles ne nous parviennent que lorsque vous envoyez le formulaire, et vous pouvez les effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Comme nous n’utilisons que le strict nécessaire, aucune bannière de cookies ne s’affiche. Si nous ajoutons un jour une mesure d’audience, nous mettrons cette section à jour et, lorsque la loi l’exige, recueillerons votre consentement au préalable. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
4. Finalités et bases légales
Producteurs et clients : répondre à votre demande, préparer votre plan de prospection, tenir les appels que vous réservez et fournir le service convenu (notre contrat), respecter nos obligations légales comme la facturation et la fiscalité, et notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer vin/tr.
Visiteurs du site : faire fonctionner et sécuriser le site (intérêt légitime).
Contacts importateurs et professionnels : mener une prospection entre entreprises pour le compte de nos clients producteurs. Lorsque le RGPD s’applique, notre base est notre intérêt légitime à la prospection B2B. Lorsqu’un pays exige un consentement préalable pour les e-mails commerciaux, comme le Canada, nous respectons cette règle. Chaque message indique de qui il provient et pourquoi la personne est contactée, et comporte un moyen simple de se désinscrire. Comme l’exige la PDPO, la première fois que nous utilisons les coordonnées d’un contact pour la prospection, nous l’informons gratuitement de son droit de s’y opposer. Lorsqu’une personne se désinscrit ou s’oppose, nous cessons de la contacter et l’enregistrons, pour que son choix soit respecté dans toutes les campagnes suivantes.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement ainsi :
Prestataires agissant selon nos instructions : Stripe (paiements), Airtable (formulaires et fichiers), Cloudflare (hébergement, stockage et sécurité), Google Workspace (messagerie, agenda et visioconférence), Anthropic (outils d’IA utilisés dans certaines étapes de notre travail), WhatsApp (appels que vous choisissez de passer sur WhatsApp), ainsi que les services d’envoi et de délivrabilité des e-mails qui font fonctionner les campagnes.
Nos clients producteurs : lorsqu’un importateur répond à une campagne, sa réponse et ses coordonnées sont transmises au producteur pour lequel elle a été envoyée, afin qu’il poursuive l’échange. Nous ne remettons pas le reste de notre base.
Lorsque c’est nécessaire : pour respecter la loi, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits, ou au profit d’un successeur si l’activité de vin/tr est réorganisée, fusionnée ou cédée, la présente politique continuant alors de s’appliquer.
6. Données traitées hors de votre pays
Nous sommes établis à Hong Kong et plusieurs de nos prestataires se trouvent aux États-Unis et dans d’autres pays ; vos données peuvent donc être traitées hors de votre pays. Nous restons responsables des données que nos prestataires traitent pour notre compte et nous appuyons sur des garanties contractuelles : les clauses types recommandées par le Commissaire à la protection des données de Hong Kong et, pour les données en provenance de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, les clauses contractuelles types ou les cadres de transfert approuvés de nos prestataires.
7. Durée de conservation
Clients : pendant toute notre collaboration, puis aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables (sept ans à Hong Kong).
Demandes et appels sans suite : le temps nécessaire pour y donner suite, et deux ans au plus.
Contacts importateurs et professionnels : tant que les coordonnées restent utiles et exactes pour la prospection. Lorsqu’une personne se désinscrit ou demande la suppression de ses données, nous les supprimons mais conservons une trace minimale (l’adresse e-mail ou la société, et la date) pour qu’elle ne soit plus jamais contactée.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Vos droits
Selon la loi qui vous est applicable (par exemple la PDPO de Hong Kong, le RGPD de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, ou les lois sur la protection des données des États américains, du Canada, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande ou du Brésil), vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous, les rectifier, les supprimer, en recevoir une copie, en limiter l’usage ou vous opposer à leur utilisation, y compris pour la prospection, et retirer tout consentement donné. Les contacts importateurs et professionnels peuvent se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos messages ou en répondant.
Pour exercer un droit, écrivez à hello@vintr.co ; nous répondons dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays, comme le Privacy Commissioner for Personal Data à Hong Kong ou la CNIL en France.
9. Sécurité
Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d’accès et des connexions chiffrées. Aucun système n’est totalement sûr. Si une violation touche vos données et que la loi l’exige, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité compétente.
10. Mineurs
vin/tr s’adresse aux professionnels et ne vise pas les mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou la loi évoluent, et nous en actualiserons la date en bas de page. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à hello@vintr.co.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.